Missão, visão e valores de uma empresa caracterizam seu negócio, sua forma de atuação no mercado e as diretrizes para o relacionamento entre seus diversos públicos. A missão, a visão e os valores que norteiam o Grupo IBOPE atualmente foram criados em 2003, por um grupo de executivos da empresa sob a coordenação de Paulo Pinheiro, atual conselheiro do Grupo.
O comprometimento de todos os colaboradores com essas diretrizes é fundamental para o sucesso e o bom desempenho do IBOPE.
Conheça, a seguir, a missão, a visão e os valores do Grupo IBOPE.
Missão
Contribuir de forma relevante para a maximização dos resultados e redução de riscos na tomada de decisão por nossos clientes, através do provimento de informações e conhecimento, fundamentados principalmente em pesquisas de mercado, mídia e opinião.
Visão
Ser líder inconteste, em toda a América Latina, no provimento de informação e conhecimento.
Valores
Ética
Cientes da grande responsabilidade social de que se reveste nossa atividade, assumimos o compromisso inegociável com os princípios éticos que regulam nossa conduta em todos os aspectos: Integridade, independência, Confidencialidade e Responsabilidade.
Respeito pela pessoa
O respeito à dignidade e a observância dos direitos e deveres de todos os cidadãos, sejam eles clientes, funcionários, fornecedores, acionistas, colaboradores ou membros das sociedades nas quais atuamos, são premissas básicas que norteiam nossos relacionamentos, visando a realização individual e o bem estar da coletividade.
Foco no cliente
Uma empresa só tem sua existência justificada na medida em que é capaz de atender as necessidades de seus clientes. Nossa atenção esta permanentemente dirigida para esse propósito: dedicação total aos clientes.
Excelência em tudo que se faz
Tudo aquilo que merece ser feito, deve ser bem feito. Buscamos identificar e aplicar as melhores práticas em todas as atividades que executamos, objetivando a eficácia e a eficiência como meios para garantir a qualidade e a economia.
SustentabilidadeAssegurar que suas estratégias e planos de trabalho busquem sempre compatibilizar objetivos de natureza econômica, social e ambiental, de forma a harmonizar os melhores interesses de seus acionistas, colaboradores, clientes, fornecedores e da sociedade como um todo.
Ao longo de 70 anos, o IBOPE tornou-se uma das maiores e a mais completa empresa de informações sobre o mercado brasileiro e latino-americano
O IBOPE Media é responsável pelas pesquisas de mídia, internet, investimento publicitário e hábitos de consumo em 14 países da América Latina.
O IBOPE Inteligência oferece pesquisas de mercado, comportamento, marca opinião pública e internet, auxiliando organizações no desenvolvimento de estratégias, tomada de decisão e processos de inovação. Além do Brasil, está presente na Argentina, Chile, México e Porto Rico.
Já o IBOPE Educação atua no mercado de educação executiva, capacitando profissionais envolvidos nos processos de tomada de decisões estratégicas.
Recentemente foi lançado o IBOPE Ambiental, unidade de negócios que atua na área de meio ambiente com serviços voltados aos aspectos ambientais da sustentabilidade. A empresa tem sede no Brasil, mas atua nos países da América Latina e da África.
Além disso, o IBOPE tem participação importante em duas empresas: Nielsen Company e
Millward Brown Brasil. Por meio de parceria com a empresa norte-americana Nielsen Company, o IBOPE Media consolida, no Brasil, informações com o mesmo rigor metodológico aplicado nos países onde sua parceira atua, o que possibilita uma comparação direta da atividade na internet em diferentes regiões do mundo. A Millward Brown Brasil é uma parceria entre o IBOPE e a Millward Brown, uma empresa do Grupo WPP, líder mundial em publicidade, marca e marketing. A Millward Brown do Brasil realiza pesquisas
ad hoc (pesquisa feita sob encomenda) para construção e manutenção de marcas fortes.
Em homenagem a Paulo de Tarso Montenegro, um dos fundadores do IBOPE, foi criado em 2000 o Instituto Paulo Montenegro, uma organização sem fins lucrativos que desenvolve e executa projetos educativos a partir dos conhecimentos acumulados pelo IBOPE.
Líder em pesquisa de audiência de TV na América Latina
Além de ser a primeira a oferecer esse serviço na região, a empresa também fornece informações sobre hábitos de consumo, investimento publicitário e audiência de diferentes meios
O IBOPE Media é a unidade de negócios do Grupo IBOPE responsável pelas pesquisas de audiência, consumo e mídia na América Latina. Suas informações ajudam os clientes a construir estratégias de mídia com base em dados sobre audiência de diferentes meios, investimento publicitário segmentação da população e hábitos de consumo. São informações como os programas mais assistidos na televisão, as rádios com maior número de ouvintes, a quantidade de pessoas que lêem jornal, os veículos de comunicação que recebem mais investimentos, entre muitas outras.
No Brasil, a empresa possui 14 escritórios regionais nas principais capitais brasileiras (Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Distrito Federal, Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo, Vitória, Goiânia e Belém).
Já na América Latina, o IBOPE Media possui operações em 13 países (Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, México, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Uruguai e Venezuela) por meio de uma estrutura composta por associações internacionais e nacionais, que unem o know-how e a qualidade de serviços oferecidos pelo IBOPE e reconhecidos internacionalmente, somados ao profundo conhecimento local adquirido por meio da expertise de seus sócios.
Precisão, flexibilidade e rapidez
O IBOPE Inteligência é uma das empresas que melhor entendem o comportamento e as opiniões dos cidadãos e consumidores latinoamericanos. No Grupo IBOPE, é a unidade especializada em estudos customizados, qualitativos ou quantitativos, com os quais oferece diagnósticos e recomendações estratégicas.
As áreas de atuação do IBOPE Inteligência são: opinião pública, política, geonegócios e mercados, fornecendo estudos de marca, comportamento, satisfação, opinião, comunicação e muitos outros. Para esse trabalho, vale-se de diferentes meios de abordagem ao entrevistado: face a face, por telefone ou pela internet. Recentemente, o IBOPE Inteligência lançou o CONECTAí, painel de internautas para a realização de pesquisas online sobre os mais diversos temas, desde opinião pública, hábitos de consumo de produtos e serviços a geração de insights. Além disso, fornece consultoria com ferramentas de inteligência e, cada vez mais, utiliza metodologias específicas de projetos de inovação.
Uma das maiores características do IBOPE Inteligência é a diversidade. Além da variedade de informações que diariamente circulam na empresa, a interação de profissionais de diferentes formações faz do IBOPE Inteligência um ambiente propício para o encontro das ciências, que enriquecem as estatísticas com inteligência analítica.
No Brasil, o IBOPE Inteligência está presente em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Nas Américas, possui filiais nos Estados Unidos, Argentina, México e Chile.
A atuação internacional é complementada com a participação na Worldwide Independent Network of Market Research (WIN), associação de empresas independentes de pesquisa, para manter um intercâmbio de técnicas e metodologias, compartilhar conhecimento e realizar pesquisas globais em mais de 60 países.
Capacitar pessoas a transformar dados e informações em inteligência
Projetos educacionais que desenvolvem a inteligência analítica
O IBOPE Educação (
www.ibopeeducacao.com.br) é a área de negócios do Grupo IBOPE que capacita profissionais a transformar dados e informações em inteligência, elevando a competitividade de seus clientes por meio de projetos educacionais
in company e a distância.
Sua proposta é oferecer programas customizados conforme as necessidades de cada cliente e que trabalham, principalmente, temas como: Análise Estratégica da Informação, Fundamentos da Negociação Analítica e Indicadores de Desempenho.
Esses programas combinam, principalmente, as seis competências fundamentais da inteligência analítica: visão analítica, visão sistêmica, objetividade, raciocínio lógico, raciocínio quantitativo e comunicação.
O IBOPE Educação também oferece programas de extensão e pós-graduação
lato sensu a distância.
Para saber mais, envie um
email para
contato@ibopeeducacao.com.br.
Medir com confiabilidade, reportar com transparência e verificar com precisão
Atividades da empresa estão voltadas aos aspectos ambientais da sustentabilidade
IBOPE Ambiental é a unidade do Grupo IBOPE que atua no setor de meio ambiente com serviços voltados para o desenvolvimento sustentável e para o controle do aquecimento global. A empresa trabalha de forma sinérgica com o Grupo, em duas linhas de negócios distintas que atuam de acordo com a transparência e o compromisso exigidos pelas legislações internacionais e pelo mercado.
A primeira, de consultoria, desenvolve e gerencia projetos em segmentos como créditos de carbono, gestão de emissões, gestão eficiente de fontes de energia, inventário de emissões, entre outros. A empresa integra aos seus serviços o conhecimento do mercado brasileiro, adquirido pelo Grupo IBOPE, além de sua expertise na realização de pesquisas em seus processos de coleta de informações para a realização de inventários.
Outra área de atuação da empresa é a verificação de projetos do setor de meio ambiente. O IBOPE Ambiental é pioneiro nesse mercado, já que está no processo de acreditação de organismos internacionais como a Organização das Nações Unidas (ONU). Sua atuação auxilia corporações a obterem padrões reconhecidos de certificação e a agregarem valor e credibilidade às suas estratégias de mudanças climáticas.
O IBOPE Ambiental possui escritório em São Paulo, mas também atua nos países da América Latina e da África.
Para mais informações, acesse o site
www.ibope.com/ambiental
Ação social do IBOPE dissemina práticas educacionais inovadoras e realiza mobilização social
Objetivo da organização é contribuir para a melhoria na qualidade da Educação por meio da pesquisa
O Instituto Paulo Montenegro é uma organização sem fins lucrativos criada pelo IBOPE em 2000 com o objetivo de desenvolver e disseminar práticas educacionais inovadoras que contribuam para melhorar a qualidade da educação no Brasil e outros países. Desde 2009 entende que a mobilização social também pode contribuir para a evolução da população do país.
Apesar de ser mantido pelas empresas do Grupo IBOPE, o Instituto Paulo Montenegro opera com infraestrutura e plano estratégico próprios, além de conceitos e metas definidas. Suas atividades concentram-se em três principais programas: o Indicador de Alfabetismo Funcional (Inaf), o Nossa Escola Pesquisa Sua Opinião (Nepso) e o Perguntação.
Inaf - O Inaf é uma pesquisa realizada a cada dois anos em parceria com o IBOPE e com a ONG Ação Educativa, cujo objetivo é mensurar o nível de alfabetismo funcional da população brasileira entre 15 e 64 anos. Essa pesquisa avalia as habilidades e práticas das pessoas para ler, escrever e realizar cálculos aplicadas ao seu cotidiano.
É considerada analfabeta funcional a pessoa que, mesmo sabendo ler e escrever algo simples, não tem as competências necessárias para viabilizar o seu desenvolvimento pessoal e profissional. O Inaf visa fomentar o debate público e fornecer subsídios para a formulação de políticas de educação e cultura. Clique
aqui e saiba mais sobre o Inaf.
NepsoO Nepso é um programa desenvolvido em parceria com a ONG Ação Educativa que procura disseminar o uso da pesquisa de opinião como instrumento pedagógico na rede pública de ensino, inspirando e desafiando professores e alunos a investigarem temas por eles considerados relevantes. Seu objetivo não é formar pesquisadores, mas estimular o aluno a se tornar autor do seu próprio aprendizado.
Por meio da inserção dos estudantes nas etapas de pesquisa, o Nepso estimula a descoberta, o diálogo e a observação da realidade pelos participantes, dinamizando o trabalho escolar e permitindo a realização de projetos interdisciplinares envolvendo alunos, professores, escola e comunidade. Este programa está presente em oito Estados brasileiros (São Paulo, Rio de Grande do Sul, Paraná, Pernambuco, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Distrito Federal), em quatro países da América Latina (Argentina, Chile, Colômbia e México), na Europa (Portugal) e na África (Angola).
Através dessas iniciativas, o IBOPE reafirma seu compromisso em ser uma organização socialmente responsável, que emprega sua expertise e conhecimento acumulado em ações que beneficiam a sociedade de forma abrangente e transformadora.
Mais informações sobre esses dois programas e sobre o Instituto Paulo Montenegro estão no site
http://www.ipm.org.br/
Perguntação: utiliza a metodologia de consultas participativas de opinião, como instrumento de integração e mobilização em comunidades, investigando temas de interesse e procurando qualificar ações que mudem a realidade local.
Construção participativa de todas as etapas da pesquisa: qualificação do tema, identificação da pergunta guia, levantamento de hipóteses, definição do público a ser consultado, construção de questionário, aplicação de campos e análise dos resultados.
Envolve a comunidade e a torna produtora de conhecimento;
Promove o comprometimento dos envolvidos, responsáveis pela concepção e implementação do projeto;
Estimula o interesse coletivo pelo tema investigado;
Traz comprometimento com ações que possam derivar desse processo.
No Brasil e na América Latina
O Grupo IBOPE está presente nas principais capitais de todo o Brasil e em 13 países da América Latina, além de Miami, nos Estados Unidos. Oferece o mesmo serviço altamente qualificado e especializado.
IBOPE Media
Líder inconteste de pesquisa de mídia no Brasil e na América Latina, o IBOPE Media é uma empresa consolidada nesse mercado e globalmente reconhecida. Oferece uma ampla linha de produtos que atende às necessidades de veículos de comunicação, agências de propaganda e anunciantes. Clique aqui e conheça oexpertise da companhia e a relação dos produtos comercializados na América Latina.
Audiência: medição dos meios de comunicação
Estes estudos revelam o potencial destes mercados expressivos e essenciais para o planejamento estratégico de agências, veículos e anunciantes.
TV
Rádio e jornal
Investimento Publicitário: fiscalização de comerciais e monitoramento do investimento publicitário
Panorama de mercado: estudos sobre consumo de meios e produtos, opiniões e atitudes da população
Novos negócios online
Internet: fornecimento de métricas e soluções para o meio, em parceria com a Nielsen Company
Outros serviços
IBOPE Inteligência
Além de oferecer soluções customizadas, o IBOPE Inteligência conta também, com uma linha de produtos prontos para atender às principais demandas de clientes de forma ágil, prática e inovadora.
Trajetória Evolutiva
O IBOPE é uma empresa vitoriosa. Genuinamente brasileiro e arrojado, o IBOPE vem se reinventando dia-a-dia. Ao longo de seus 68 anos – completados em 13 de maio de 2010 – construiu uma marca reconhecida por seu prestígio e credibilidade que a destaca entre as mais importantes empresas de pesquisa da América Latina e é globalmente reconhecida. Investimentos contínuos em tecnologia e sua larga experiência em gente unem-se ao moderno e resultam numa fórmula arrojada.
Entre as explicações para esse sucesso, uma salta aos olhos: mais do que pesquisas, o IBOPE entende de gente. Sabe ouvir, traduzir, quantificar e qualificar o que as pessoas pensam, sentem, querem, têm vontade e vão fazer. E tudo isso, contudo, não aconteceu de uma hora para outra.
Ano após ano, o IBOPE evoluiu, investiu, atualizou-se tecnologicamente, deu asas ao espírito criativo de seus colaboradores e ousou. A cultura empresarial do IBOPE se renova dia após dia. Isso se deve à dedicação, ao talento e à competência de mais de 3.500 colaboradores no Brasil e na América Latina.
Acompanhe abaixo alguns fatos marcantes da trajetória de uma empresa que há 67 anos acompanha o estilo de vida dos brasileiros e também faz parte da vida dos argentinos, chilenos, colombianos, costa riquenhos, equatorianos, guatemaltecos, mexicanos, panamenhos, paraguaios, peruanos, uruguaios e venezuelanos.
Início dos tempos (de 1942 à década de 80)
- Fundação
Na década de 40, IBOPE é idealizado e fundado pelo empreendedor paulista Auricélio Penteado, dono da Rádio Kosmos de São Paulo, na década de 40. Empresa lança a pesquisa de audiência de rádio e a de consumo de produtos.
- Pesquisa política e TAM
Inicia a pesquisa política. Em 1950, Auricélio Penteado deixa a presidência da empresa a cargo de um grupo de diretores. Lançamento do boletim das classes dirigentes com informações sobre opinião pública, estatística social, análise do comportamento da imprensa e problemas sociais. Início do serviço Television Audience Measurement (TAM), método flagrante.
- Família Montenegro e boca-de-urna
Em 1977, Paulo de Tarso Montenegro assume a presidência da empresa. Um ano depois, convida seus filhos Carlos Augusto Montenegro e Luís Paulo Montenegro a ingressarem na empresa. O IBOPE realiza as primeiras pesquisas de boca-de-urna, antecipando com extrema precisão o resultado das disputas eleitorais, no final dos anos 70.
- Peoplemeters
Nos anos 80, cria a empresa “Painel” e lança o Painel Nacional de Consumo. IBOPE finaliza o desenvolvimento de aparelhos “peoplemeters” com tecnologia própria, viabilizando coleta, processamento e entrega dos dados de audiência em tempo real, uma “première” mundial.
Década de 90
- Início da expansão na América Latina Associa-se a empresários no México, Colômbia, Venezuela, Equador, Peru, Chile e Argentina. Inicia o fornecimento de dados consolidados da América Latina para as TV´s a cabo. Estabelece contrato com o Grupo WPP - um dos maiores conglomerados de comunicação e pesquisa do mundo - e com a Nielsen, líder mundial em medição de audiência de TV.
- Millward Brown No Brasil, cria a empresa IBOPE Pesquisas de Mercado para realizar projetos de pesquisa “sob medida”, e lança os serviços da Millward Brown, maior especilista mundial em “ad & brand tracking”. Inicia os serviços de Target Group Index em vários países da América Latina e abre novas empresas no Uruguay, Paraguay e Guatemala.
Novo milênio
FALTAM OS CUSTOS DE UMA CAMPANHA DE MARKETING.
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ELABORADO POR:
BRUNO SOUTEIRO
