Questionário de Satisfação
1. A Quanto tempo você se trata na ONG?
( ) 0 a 6 meses ( ) 7 meses a 1 ano ( ) 1 ano a 3 anos ( ) Mais de 3 anos
2. Qual a faixa etária do beneficiário?
( ) 1 mês a 5 anos ( ) 6 anos a 15 anos ( ) 16 anos a 21 anos ( ) Mais de 22 anos
3.Avalie o Atendimento.
( )Insuficiente ( )Regular ( ) Bom ( )ótimo ( )Excelente
4. Com que freqüência a equipe da ONG atende você com cortesia e respeito?
( ) nunca ( ) algumas vezes ( ) geralmente ( ) sempre
5. Você retornaria a essa ONG para se consultar novamente, se necessário?
( ) sim ( ) não ( ) não sei
6. Se não, qual o motivo?
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7. O que você pensa sobre a localização e a facilidade de acesso a ONG?
( ) boa localização e fácil acesso ( ) localização e acessibilidade poderiam ser melhores
( ) má localização e difícil acesso
8. Com que freqüência você obtém a ajuda esperada da equipe da ONG?
( ) nunca ( ) algumas vezes ( ) geralmente ( ) sempre
9. Como você avalia a qualidade das informações fornecidas?
( )Insuficiente ( )Regular ( ) Bom ( )ótimo ( )Excelente
10. Dê uma nota de 0 a 10 para o atendimento que recebeu neste Ambulatório.
( ) 0 (Pior atendimento possível)
( ) 1 a 3
( ) 4 a 6
( ) 7 a 9
( ) 10 (Melhor atendimento possível)
11.Você acha mais importante:
( )Reciclagem dos frascos de Homeopatia/Nosódios
( )Uso de papel reciclado
( )Reciclagem de cartuchos de impressora
( )Doação de gênero alimentício não perecível
( )Coleta de lixo reciclável
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